--- title: Qual o papel do RH neste momento caótico? - Talent Academy description: Se a área de Recursos Humanos ainda não era considerada uma das mais importantes dentro das organizações, nas últimas semanas tivemos a certeza de que ela passou a ser essencial para todas as empresas. image: https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/Qual-o-papel-do-RH-neste-momento-caotico.png --- [Pular para o conteúdo](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico#main-content) Talent Academy Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico#contact) [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico#contact) Jun 9, 2021, 1:48:00 PM # Qual o papel do RH neste momento caótico? [talent](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent) Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico) [envelope icon](mailto:?body=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico) # Qual o papel do RH neste momento caótico? Se a área de Recursos Humanos ainda não era considerada uma das mais importantes dentro das organizações, nas últimas semanas tivemos a certeza de que ela passou a ser **essencial** para todas as empresas. Entenda o papel do RH nos tempos atuais. Que desafio está sendo fazer a gestão de colaboradores isolados, trabalhando de forma remota, tendo que conciliar as necessidades pessoais, profissionais e familiares, além de lidar com sentimentos de medo e ansiedade neste cenário de incertezas e instabilidade, não? A boa notícia é que já faz algum tempo que o RH vem perdendo o status de um departamento puramente processual, e começou a ser integrado como peça **estratégica** nas organizações, com o objetivo de manter os colaboradores motivados e conectados à cultura da empresa em que trabalham. Por causa da transformação digital, muitos gestores de RH passaram a usar novas ferramentas para entender o perfil e monitorar a experiência das pessoas no trabalho, a partir de **dados**. ## A pandemia e a “Remotização” A pandemia atual e a consequente “remotização” do trabalho tornou o ***people analytics*** ainda mais relevante, incentivando as empresas a adotarem plataformas de gestão de pessoas que tragam informações sobre os seus times. O período de quarentena exige ações e atitudes do RH, que precisa se adaptar – não só no âmbito tecnológico, mas também no humano – a este contexto, para que a organização e suas pessoas o enfrentem de forma mais positiva, transformando os desafios em **oportunidades**. Um profissional de RH deve estar preparado para lidar com uma gama de situações, sejam previsíveis ou não, e ter estratégias na manga para manter ou melhorar o engajamento dos colaboradores no meio virtual. **Importante**: a forma que os gestores se **relacionam** com seu time tem forte **influência** em como os colaboradores interagem, no bem estar de cada um deles e nos resultados que são alcançados pelas equipes. Escutando, enxergando e agindo com empatia, você colabora para que todos busquem ser a melhor versão de si mesmos e para que esse período de isolamento seja menos doloroso e mais sustentável. Algumas **dicas** válidas para o RH já foram mencionadas em nosso último [artigo](https://34.95.182.177/2020/03/18/home-office-transformando-o-momento-atual-em-oportunidade/), mas vamos estender, levantar e reforçar alguns pontos específicos para os profissionais dessa área tão relevante, a seguir: ## Dicas: Papel do RH em tempos de crise 1. **Você trabalha, antes de tudo, com pessoas**: Portanto, cuide delas. Esse mindset deve ser mantido sempre, afinal, embora a tecnologia seja fundamental, ela não existiria sem as pessoas que a constroem, operam e utilizam. Use ela a seu favor, priorizando não a tela, mas quem está por trás dela. 2. **Autoconhecimento é primordial**: Observe e avalie continuamente seus comportamentos, hábitos e padrões e conheça o seu propósito e o do seu time – possibilitado pela plataforma da Talent – para visar constante evolução. Só assim conseguimos obter verdadeiras melhorias do lado de fora. 3. **Juntos somos mais fortes**: Mantenha sua gestão sempre voltada para a colaboração e utilize a força da coletividade para impulsionar transformações, da mesma forma que a quarentena é um esforço em prol da saúde e do bem-estar do coletivo. 4. **Atente-se para as emoções do time**: Esse período pode acabar afetando a saúde mental de colaboradores – tão importante quanto a saúde física –, gerando quadros como estresse e ansiedade que não permitem um trabalho produtivo. Pergunte, converse e se mostre genuinamente aberto e disponível para escutar, entender e buscar soluções efetivas. Estimule a empatia! 5. **Resiliência é essencial**: Mais do que nunca, nesse momento é importante ter e/ou desenvolver – em si e estimulando também o time – as capacidades de resiliência, adaptabilidade e flexibilidade. 6. **Valorize o trabalho das pessoas**: Não deixe de gerar feedbacks construtivos só porque estamos em *home office*. Outra dica é estimular os colaboradores por meio de reconhecimento coletivo, o que motiva ainda mais o time a dar o melhor de si. 7. **Seja e mostre-se acessível**: Coloque-se aberto e disponível para sanar dúvidas, receber sugestões e escutar os incômodos e problemas dos colaboradores, pensando em soluções eficazes. Procure criar um senso de confiança com o time, explicando as decisões que a liderança está tomando em relação ao rumo da empresa neste momento. 8. **Reconfigure o fluxo de trabalho**: Antes de tomar decisões de corte de pessoal, o RH pode usar a crise para reconfigurar o *workflow* da empresa: o que precisa ser feito e por quem, o que pode ser automatizado, entre outras questões. Alguns colaboradores podem mudar de área ou serem requalificados, por exemplo. 9. **Traga harmonia, e não pânico:** Para garantir um clima mais harmônico, evite o bombardeio de informações negativas, e passe dados oficiais e diretos. Foque nas notícias positivas e inspire otimismo no time. 10. **Reforce a [cultura](https://conteudo.talentacademy.com.br/contato-talent-academy)**: Relembre os pontos fortes da cultura da empresa e invista na comunicação interna. Reforce o propósito da empresa e seu papel nesse momento de crise, mostrando que o time é fundamental. A **[Talent Academy](https://34.95.182.177/)** está empenhada em ajudar todas as empresas nesse momento difícil, contribuindo diretamente para o bem-estar das pessoas. papel do RH papel do RH papel do RH papel do RH Curtiu o conteúdo? Compartilhe com alguém e assine nossa newsletter gratuita para não perder nenhuma novidade: ##### Você também pode se interessar por: Fontes: [Coronavírus e o trabalho](https://www.metadados.com.br/blog/coronavirus-rh/) [Conheça a história do RH](https://www.docusign.com.br/blog/conheca-a-historia-do-rh-e-veja-como-esse-departamento-evoluiu/) [The coronavirus crisis thrusts corporate HR chiefs into the spotlight](https://www.economist.com/business/2020/03/24/the-coronavirus-crisis-thrusts-corporate-hr-chiefs-into-the-spotlight) [Empatia: Como se colocar no lugar do outro, ampliar perspectivas e melhorar relacionamentos](https://descola.org/curso/empatia) [Dicas para o RH](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/dicas-para-o-rh) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- # Talent Academy Rua Principal, 123, Cidade, Estado, CEP Copyright © 2026, ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "talent", "url" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent" }, "dateModified" : "2026-10-27T19:44:04.246Z", "datePublished" : "2021-06-09T16:48:00.000Z", "headline" : "Qual o papel do RH neste momento caótico? - Talent Academy", "image" : [ "https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/Qual-o-papel-do-RH-neste-momento-caotico.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/qual-o-papel-do-rh-neste-momento-caotico", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject" } } } ```