--- title: O que é sucesso do colaborador (employee success)? - Talent Academy description: O que é Sucesso do Colaborador (employee success)? Embora ainda poucos falem sobre “sucesso do colaborador” (conhecido no exterior como employee success), essa expressão pode parecer autoexplicativa – mas ela guarda em si um universo. Diferente da “experiência do colaborador”, que pode ter muita variação na definição de qualidade, o sucesso do colaborador remete a […] image: https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/download.png --- [Pular para o conteúdo](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador#main-content) Talent Academy Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador#contact) [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador#contact) Feb 3, 2022, 10:55:00 AM # O que é sucesso do colaborador (employee success)? [talent](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent) Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador) [envelope icon](mailto:?body=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador) # O que é Sucesso do Colaborador (*employee success*)? Embora ainda poucos falem sobre “sucesso do colaborador” (conhecido no exterior como *employee success*), essa expressão pode parecer autoexplicativa – mas **ela guarda em si um universo**. Diferente da “experiência do colaborador”, que pode ter muita variação na definição de qualidade, o sucesso do colaborador remete a algo satisfatório, favorável, positivo. Do latim *successus*, a tão usada palavra “sucesso” tem hoje “êxito”, “realização” e “resultado feliz” como alguns de seus mais comuns significados no dicionário e no cotidiano. No fundo, **para cada pessoa ela tem um diferente sentido**. O uso muito mais corrente do termo *customer success* no mundo organizacional já indica haver uma priorização ao cliente. O que muitas vezes se esquece é que o *employee success* é tão importante quanto, e até mesmo necessário para que o cliente obtenha sucesso. Isso porque os funcionários, direta ou indiretamente,[**irão proporcionar aos clientes uma experiência que reflete a sua própria**](https://conteudo.talentacademy.com.br/ebook-cultura-organizacional). Assim, propiciar o sucesso dos colaboradores gera impacto positivo aos consumidores, afinal: > Quem contribui para o sucesso dos clientes não são os produtos/serviços que em si são oferecidos para apoiá-los, **mas sim as pessoas por trás deles**. > > escreveu Marcelo Furtado em [artigo](https://startupi.com.br/2018/11/o-poder-do-employee-success/) da Startupi Os colaboradores, no fim das contas, são **os primeiros clientes da sua organização**. Como lembra Karen Rozenbaum, são eles quem [**respiram e vivem sua marca todos os dias**](https://www.linkedin.com/posts/talentacademybr_j%C3%A1-mediu-a-experi%C3%AAncia-do-seu-colaborador-activity-6787808813736062976-S3Kn/), por isso a importância de dar-lhes a **mesma atenção e suporte que oferecemos aos consumidores**, contribuindo para que a maneira que trabalham seja mais simples, leve e prazerosa. ## Promover o sucesso do colaborador é **possibilitar proativamente a ele a melhor experiência durante seu “ciclo de vida”** Isso significa que pode incluir contratações baseadas em fit cultural e acompanhamento constante da experiência do colaborador. Isso se dá através de um conjunto de ações e iniciativas contínuas que permitem que os colaboradores façam seu trabalho da melhor maneira possível. Esse apoio requer um verdadeiro reconhecimento do colaborador e do seu trabalho, o que inclui comunicar-se efetivamente, demonstrar confiança, oferecer oportunidades de desenvolvimento, priorizar o bem-estar e saúde do time, estimular a colaboração, etc. Outro exemplo de valorização do colaborador é oferecer benefícios flexíveis, monetários ou não, para que ele possa usar de acordo com suas necessidades. Isso também é uma forma de respeitar o *work-life balance*, isto é, o **equilíbrio entre vida profissional e pessoal**, que não são realmente separáveis: um impacta o outro, o que revela, como disse Júlio Brito em [artigo](https://www.mundorh.com.br/por-que-sua-empresa-deve-olhar-para-worklife-experience/) no Mundo RH, que **a relação entre empresa e colaborador não se resume à vida no trabalho**. Tudo isso demanda que as organizações escutem, experimentem, criem junto e estejam o tempo todo se adaptando. Não à toa, um dos principais *insights* do nosso recente **[estudo sobre liderança e engajamento](https://conteudo.talentacademy.com.br/levantamento-lideranca-e-engajamento)** – que analisou os **resultados de quase 10.000 usuários da plataforma Talent Academy** – aponta para a necessidade dos líderes terem **sensibilidade para olhar para diferentes questões que interferem na vida das pessoas** e saberem **lidar com os problemas de forma empática, objetiva e resolutiva**. [![Liderança & Engajamento: Descubra qual perfil de líder mais contribui para a satisfação dos colaboradores](https://static.hsstatic.net/BlogImporterAssetsUI/ex/missing-image.png)](https://34.95.182.177/mapeamento-de-perfil) ## E falando em engajamento, é fato que o sucesso do colaborador depende disso. Quando o engajamento do time aumenta, tendem a se fortalecer fatores como performance, produtividade, motivação, retenção, *employer branding* e sucesso geral das pessoas do time. **Notou como tudo está sempre conectado?** Como afirma a [Harvard Business Review](https://hbr.org/sponsored/2020/07/a-winning-approach-to-employee-success), organizações voltadas para os talentos (*talent-minded*) reconhecem que quando seus colaboradores prosperam nesse sentido (e vão além das expectativas, dando o melhor de si mesmos), fica muito mais fácil que seus clientes e seu negócio também prosperem. **É preciso começar da base e seguir cultivando a base para manter (e melhorar) toda a estrutura**. Para alinhar favoravelmente esses pontos, em primeiro lugar é preciso identificar e analisar informações vindas de suas pessoas em prol do sucesso delas e, consequentemente, da organização. Isto é, **você não consegue de fato impulsionar o sucesso dos seus colaboradores se não entender o que afeta o engajamento em sua organização**. Antes de montar planejamentos estratégicos ou implementar planos de ação, é preciso de dados – sim, os dados sobre pessoas, ou *people analytics*. Não é à toa que lideranças norteadas por dados e informações concretas também se destacaram em nosso [levantamento sobre engajamento](https://conteudo.talentacademy.com.br/levantamento-lideranca-e-engajamento). E nós te ajudamos a coletá-las. Seguindo o fluxo da recente [transformação da nossa identidade visual](https://www.linkedin.com/posts/talentacademybr_a-talent-academy-mudou-activity-6850819773803057152-HwuX/), que evoluiu junto com a gente refletindo nosso amadurecimento e constantes inovações, viemos aqui falar de *employee success* para apresentar brevemente o **novo posicionamento da Talent Academy**. Antes autodefinida uma plataforma de gestão e desenvolvimento de pessoas, e, posteriormente, também de cultura, hoje somos a **Plataforma Completa para o Sucesso do Colaborador**. Optamos por essa expressão por acreditarmos que ela engloba tudo aquilo e ainda focaliza o que mais nos importa, nos motiva, nos diferencia e nos dá propósito: as pessoas, que **sempre foram e sempre serão nosso maior alicerce**. A Talent Academy é uma Plataforma completa de Sucesso do Colaborador. ## A [Plataforma completa](https://34.95.182.177/.)para o Sucesso do Colaborador Além disso, consideramos a plataforma completa, mas provavelmente nunca finalizada, no sentido de estarmos sempre trabalhando para atualizá-la, desenvolvê-la e inová-la de forma contínua. Porque, afinal, sucesso também é sobre isso: não acreditamos nele como algo fixo e linear, mas como um **processo de evolução contínua, que ao mesmo tempo que é diferente para cada um, não se faz sozinho**. O primeiro passo costuma ser o mais difícil de dar, mas nós **estamos aqui para te ajudar a caminhar, apoiando o sucesso dos seus e dos nossos**. Rumo ao sucesso de cada vez mais colaboradores Brasil afora, nossa Plataforma criada por pessoas e para pessoas – composta por ferramentas que visam o Sucesso do Colaborador: **[Autoconhecimento (Propósito)](https://34.95.182.177/mapeamento/)**, [**Experiência do Colaborador (Radar)**,](https://34.95.182.177/employeeexperience/) [**Desenvolvimento de Competências (Mapa/Jornada)**,](https://34.95.182.177/jornada-de-desenvolvimento/) além de uma nova que está por vir (olha o #spoiler!) – Transformamos sua organização empoderando colaboradores a serem protagonistas de suas próprias trajetórias de desenvolvimento profissional e pessoal, identificando as variáveis que têm mais impacto sobre engajamento, performance e *turnover* no seu time. [![plataforma sucesso do colaborador](https://hubspot.talentacademy.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/BANNER-FINAL-POST-PA-1.png?width=650&height=256&name=BANNER-FINAL-POST-PA-1.png)](https://34.95.182.177/) [**Conheça a Plataforma completa para o Sucesso do Colaborador**](https://34.95.182.177/.) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- # Talent Academy Rua Principal, 123, Cidade, Estado, CEP Copyright © 2026, ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "talent", "url" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent" }, "dateModified" : "2026-10-27T19:44:09.994Z", "datePublished" : "2022-02-03T13:55:00.000Z", "headline" : "O que é sucesso do colaborador (employee success)? - Talent Academy", "image" : [ "https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/download.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/o-que-e-sucesso-do-colaborador", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject" } } } ```