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 Oct 16, 2024, 8:00:00 AM

# Como fortalecer sua cultura organizacional usando dados?

[Gabriela Raposo](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/gabriela-raposo)

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## **Como fortalecer sua cultura organizacional usando dados?**

*Saiba como usar as ferramentas de People Analytics para avaliar e melhorar continuamente a cultura organizacional da sua empresa!*

Você já se pegou pensando no que as empresas com uma **cultura organizacional** forte têm em comum, além de serem muito claras sobre seus valores e práticas?

Em geral, essas organizações se destacam por equilibrar com maestria o foco nos resultados e no sucesso de suas pessoas. E, o mais interessante: muitas delas já descobriram que o People Analytics é um grande aliado nessa construção.

Pensando nisso, hoje estamos aqui para explorar como uma estratégia baseada em dados pode melhorar o ambiente de trabalho. Se você deseja saber mais sobre este assunto, chegou o momento! 

## **Importância estratégica da cultura organizacional**

Você já deve ter ouvido falar que a cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, normas e práticas que definem uma organização. Mas a grande verdade é que ela é muito mais do que isso.

Na essência, a cultura de uma empresa é a grande responsável por como a equipe se sente e age. Tanto é que ela possui um impacto direto nos índices de satisfação, produtividade e **engajamento dos colaboradores**.

A cultura também molda o **clima organizacional** e apoia a construção de um time mais coeso, que compartilha o mesmo [propósito](https://talentacademy.com.br/proposito-motivacao-profissional-trabalho/) e está comprometido em unir esforços para alcançar os objetivos do negócio. 

Não por acaso, uma pesquisa da [PwC](https://www.pwc.com/gx/en/issues/upskilling/global-culture-survey-2020/pwc-global-culture-survey-2021.pdf) revelou que, para 66% dos executivos consultados, esse aspecto é mais importante para o desempenho do que o modelo operacional da empresa em si.

## **O papel do People Analytics nessa história**

Construir uma cultura organizacional forte exige uma estratégia bem definida e um monitoramento constante. 

Uma das premissas básicas deste processo é acompanhar de perto quais valores e práticas estão efetivamente presentes na organização e identificar aqueles que precisam ser reforçados ou ajustados.

É exatamente aqui que o [People Analytics](https://talentacademy.com.br/people-analytics-entenda-por-que-o-rh-precisa-ter-dados-sobre-as-pessoas/) se torna indispensável. Ao analisar dados detalhados sobre o comportamento dos colaboradores, o RH ganha uma visão profunda da dinâmica interna da empresa. 

A partir de então, torna-se possível aprimorar as práticas, políticas e rituais, criando um ambiente de trabalho cada vez mais alinhado com a cultura desejada.

## **Métricas e ferramentas para avaliar a cultura organizacional**

Agora que você já sabe como a cultura organizacional se conecta com o People Analytics, que tal entender como essa união se dá na prática?

Basicamente, esse trabalho envolve uma combinação de métricas e ferramentas capazes de fornecer uma visão abrangente e detalhada do ambiente de trabalho. A seguir, vamos exemplificar algumas delas.

### **Indicadores de cultura organizacional**

Entre as métricas de RH que podem oferecer insights sobre a cultura da empresa, destacam-se:

- Índices de satisfação e engajamento
- Indicadores de desempenho e produtividade
- Índices de retenção e rotatividade
- Eficácia da comunicação interna
- Nível de colaboração entre as equipes
- Bem-estar dos colaboradores
- Alinhamento com os valores da empresa
- Transferências internas
- Tempo de adaptação e integração
- Índices de reconhecimento e recompensas
- Número de colaboradores treinados na cultura da empresa

### **Ferramentas que podem ajudar**

Para obter as informações acima, há uma série de ferramentas que o RH pode utilizar. Dê só uma olhada nas principais:

#### **Pesquisas de clima**

As [pesquisas de clima organizacional](https://talentacademy.com.br/como-fazer-uma-pesquisa-de-clima-organizacional/) coletam a opinião dos colaboradores sobre vários aspectos do ambiente interno, incluindo a **comunicação, relações interpessoais e condições gerais de trabalho**.

Na prática, as informações obtidas por meio delas ajudam a identificar áreas onde a cultura organizacional pode estar alinhada ou desalinhada com os valores e expectativas dos colaboradores, bem como fatores que apontam para uma cultura tóxica.

#### **Pesquisas de satisfação interna**

Além de também considerar questões relacionadas ao clima, as pesquisas de satisfação abrangem outros aspectos da experiência dos colaboradores, tais como benefícios, remuneração e oportunidades de desenvolvimento.

Identificar pontos de insatisfação sobre alguns desses pontos pode servir para indicar **discrepâncias entre a cultura idealizada e a cultura vivid**a. 

Por exemplo, se a sua empresa deseja construir uma cultura de aprendizado contínuo, mas a satisfação dos colaboradores em relação às oportunidades de desenvolvimento estão abaixo do esperado, esse é um sinal claro de que algo precisa ser revisto.

#### **eNPS**

O [eNPS](https://talentacademy.com.br/por-que-o-enps-e-importante-e-como-medir-na-minha-empresa/) (*Employee Net Promoter Score*) é uma ferramenta que **mede rapidamente o nível de engajamento do time**, oferecendo um ótimo indicativo da qualidade da cultura e do clima organizacional.

Basicamente, ele afere o grau de lealdade dos colaboradores a partir de perguntas-chaves, como, por exemplo, “*em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria a empresa como um bom lugar para trabalhar?*”. 

#### **Assessment comportamental**

Como o próprio nome sugere, o objetivo dessa ferramenta é mapear os traços de personalidade e comportamento dos indivíduos em diferentes contextos. 

Sendo assim, ela é extremamente útil para **identificar profissionais cujo perfil comportamental está alinhado com os valores e comportamentos** incentivados pela empresa.

#### **Avaliações de desempenho**

Quando os colaboradores estão satisfeitos com a cultura e o clima organizacional, eles tendem a ser mais produtivos e engajados. 

Logo, os resultados obtidos nas avaliações de desempenho podem jogar luz sobre os impactos das normas e práticas da empresa na performance do time.

## **Como usar esses dados para melhorar o ambiente de trabalho?**

Escutar o que os colaboradores têm a dizer é um dos primeiros passos para construir culturas organizacionais vencedoras.

A partir dos dados coletados utilizando as ferramentas que apresentamos acima, o RH pode, por exemplo, identificar a necessidade de rever suas políticas internas e promover uma transformação cultural para atender às preocupações expressas pela equipe.

Outra possibilidade é utilizar os dados de desempenho para identificar e reconhecer os colaboradores que se destacam, promovendo um ambiente de trabalho onde o esforço é valorizado e incentivado.

Para concluir, não podemos deixar de mencionar que os líderes são os principais disseminadores da cultura organizacional da empresa. 

Ao utilizar as pesquisas de clima e satisfação para entender a relação dos funcionários com a liderança, o RH também tem a chance de mapear áreas de melhoria no estilo de gestão e traçar estratégias de desenvolvimento de liderança mais eficazes.

*Se você chegou até aqui animado para transformar o clima e a cultura da sua empresa com base em dados confiáveis, aproveite para conhecer o* [*Radar*](https://talentacademy.com.br/solucoes/pesquisa-de-clima/)*, a ferramenta de pesquisa de clima da Talent.*

[assessment comportamental](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/assessment-comportamental), [clima organizacional](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/clima-organizacional), [Cultura Organizacional](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/cultura-organizacional), [Cultura](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/cultura)

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