--- title: Como a automação e a IA estão mudando o mundo do trabalho - Talent Academy description: Como a automação e a IA estão mudando o mundo do trabalho? A automação e a inteligência artificial (IA) estão transformando a cada dia que passa diversos setores e atividades profissionais. Na verdade, o mercado de trabalho como um todo. Fato. Esse é um tema simplesmente impossível de ignorar. Especialmente nos últimos tempos, com tanta […] image: https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/1676567386961.jpg --- [Pular para o conteúdo](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho#main-content) Talent Academy Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho#contact) [Nosso contato](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho#contact) Jun 6, 2023, 11:26:28 AM # Como a automação e a IA estão mudando o mundo do trabalho [talent](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent) Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho) [envelope icon](mailto:?body=https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho) # Como a automação e a IA estão mudando o mundo do trabalho? A automação e a inteligência artificial (IA) estão transformando a cada dia que passa diversos setores e atividades profissionais. Na verdade, o mercado de trabalho como um todo. Fato. Esse é um tema simplesmente impossível de ignorar. Especialmente nos últimos tempos, com tanta tecnologia nova surgindo por aí. Por isso, hoje iremos falar sobre os impactos da automação e da IA no trabalho. Vamos lá? ## Quais os impactos da IA e automação nos empregos? > Segundo o **Fórum Econômico Mundial**, cerca de **85 milhões** de empregos poderão ser eliminados até 2025 devido a automação, enquanto **97 milhões** de novos empregos podem ser criados em áreas relacionadas a tecnologia. > > The Future of Jobs Report, 2020 À medida que a tecnologia avança e mais tarefas tornam-se automatizadas, o mundo do trabalho vai sendo profundamente transformado. Essa aceleração pode levar à redução de empregos em alguns setores. Especialmente em trabalhos que envolvam mais tarefas rotineiras e repetitivas. E isso preocupa parte considerável dos trabalhadores(as). Ao mesmo tempo, é relevante considerar que a automação e a IA também estão **criando novas oportunidades de trabalho**, e aumentando a produtividade das empresas. Análise de dados, desenvolvimento de software e robótica são algumas áreas com alta demanda no mercado. O que faz com que até mesmo em situações de crise, pessoas nesses ramos consigam se [recolocar mais rapidamente](https://www1.folha.uol.com.br/sobretudo/carreiras/2023/02/vagas-em-tecnologia-ainda-estao-em-alta-entenda-cenario-em-meio-a-demissoes.shtml). Além disso, essas tecnologias estão permitindo a criação de **novos modelos de negócios** e novas oportunidades. Em setores como telemedicina, educação online, logística automatizada e muitos outros. > *Leia também: [Reduzindo danos em tempos de layoff](https://www.linkedin.com/pulse/reduzindo-danos-em-tempos-de-layoff-mauricio-betti/?trackingId=dCu%2BK4kdQBStRHBw0JjccQ%3D%3D)* ### A IA vai substituir o meu trabalho? Retornemos o olhar para a redução de empregos em outros setores. Bom, é fato que as pessoas que perdem seus trabalhos nesse contexto de acelerado avanço tecnológico muito provavelmente irão enfrentar **dificuldades financeiras e emocionais**. E isso, principalmente se elas não estiverem preparadas para uma mudança de carreira ou não tiverem as habilidades necessárias para competir por empregos nas áreas emergentes ligadas à tecnologia. Portanto, é fundamental que governos, empresas e outras instituições trabalhem juntas para fornecer **suporte e treinamento** adequado. Isso para ajudar as pessoas a se adaptarem às mudanças no mercado de trabalho e a se **(re)qualificarem** – buscando garantir **que ninguém seja deixado(a) para trás**. ## Habilidades mais buscadas na era da IA Nesse cenário, também estão mudando os tipos de *skills* mais valorizadas. Devido a evolução da tecnologia e outras mudanças no mercado global, as organizações estão buscando colaboradores(as) que tenham habilidades diferentes das que tinham maior destaque no passado. Evidentemente, competências digitais e a capacidade de trabalhar com tecnologias emergentes (automação, IA, programação, análise de dados, gerenciamento de sistemas, etc.) são cada vez mais requisitadas. Mas não é só isso. Tão importante quanto (ou até mais) são as **habilidades mais propriamente humanas**. Isto é, aquelas que não são facilmente substituíveis por máquinas. Competências sociais, **comportamentais** e emocionais, que geralmente eram consideradas em menor grau pelas empresas quando comparado às técnicas, hoje são muito mais valorizadas. E a tendência é que sejam cada vez mais. > Um estudo da **OIT** aponta a importância de desenvolver competências relevantes para o mercado de trabalho em evolução, como habilidades em tecnologia, análise de dados e resolução de problemas, assim como *skills* **sociais e emocionais**, criatividade, adaptabilidade, colaboração, etc. > > Organização internacional do trabalho, 2021 ### *Soft*, *power* ou *people* *skills*: o que tem a ver com tecnologia? As chamadas “soft skills” (que preferimos chamar de *people skills* ou *power skills*, pois honestamente não tem nada de *soft*) incluem habilidades que só crescem no nível de importância para o sucesso no mundo do trabalho. Comunicação, trabalho em equipe, liderança, pensamento crítico, resolução de problemas, flexibilidade, [adaptabilidade](https://34.95.182.177/adaptabilidade-qa-a-dimensao-para-o-sucesso-de-pessoas-e-organizacoes/), empatia e tomada de decisões informadas são alguns bons exemplos. E esses dois tipos de competências (tecnológicas e humanas) altamente demandadas podem e *devem* ser desenvolvidas! Assim, é **essencial que organizações ofereçam** [**meios e oportunidades**](https://34.95.182.177/jornada-de-desenvolvimento-de-competencias/) **para o** [**aprendizado e desenvolvimento**](https://34.95.182.177/ld-um-novo-olhar-para-o-desenvolvimento-do-seu-time/) **das pessoas nessas habilidades**. Elas podem ser [aprimoradas ao longo da vida](https://open.spotify.com/episode/215uc6Giv8ndmGnPD25b0b?si=oW6SMSuVRn6ns7_73zSJYQ) através da prática e experiência. Além disso, são transferíveis entre diferentes trabalhos e situações por não estarem necessariamente relacionadas a uma determinada área, tendo assim valor em todos os setores. > “*O futuro* \[que já é presente\] *do trabalho é sobre habilidades, e não somente diplomas*.” > > – Jamie Dimon, CEO da **JPMorganChase** ## IA, automação e tecnologia no RH > Dados recentes da **PwC** e **Gartner** indicam que quase **60%** das empresas usam tecnologia no RH para atrair, encontrar e reter talentos, e mais de **80%** dos líderes da área esperam aumentar o investimento em tecnologia para melhorar a experiência dos colaboradores(as). Como deu para notar, temos razões sólidas para acreditar que é **equivocada a ideia** de que a automação e a IA substituirão completamente os seres humanos quando o assunto é trabalho. E isso inclui, é claro, o trabalho das áreas de RH e suas correlatas. Segundo o relatório 2021 **Human Capital Trends** da **Deloitte**, o RH está se tornando cada vez mais digital, com a tecnologia sendo usada, por exemplo, para melhorar a eficiência do trabalho, aprimorar a [experiência do colaborador(a)](https://34.95.182.177/pesquisa-de-clima/) e apoiar iniciativas de [D&I](https://34.95.182.177/como-garantir-diversidade-e-inclusao-na-sua-organizacao/). No entanto, é importante ressaltar que essas tecnologias são ferramentas que foram desenvolvidas e devem ser utilizadas para **auxiliar os(as) profissionais de RH, e não para substituí-los**. A ideia de que a tecnologia tomará o lugar de quem trabalha com pessoas nos parece uma visão simplista, que ignora a complexidade do trabalho dos(as) profissionais de RH e a **interação necessária entre humanos e tecnologia para aprimorar a gestão e o desenvolvimento de pessoas** nas empresas. ### RH: um mix de habilidades Um outro ponto relevante a se considerar é que a automação e IA exigem habilidades técnicas que muitos(as) profissionais de RH ainda não possuem (ou ao menos, não possuíam até pouco tempo atrás), especialmente os que estão há mais gerações na área. Isso significa que a implementação dessas tecnologias nas empresas pode requerer um período de **adaptação e capacitação**, e que a função dos profissionais de RH pode mudar (aliás, já está mudando) para se concentrar em tarefas **mais estratégicas e de alto valor agregado**. A questão é que a tecnologia pode ajudar a automatizar tarefas mais rotineiras e repetitivas na medida do possível e potencializar outras, mas não podem simplesmente substituir as tantas atividades que requerem interação humana pelas quais o RH é responsável. Seleção de candidatos(as), gerenciamento de conflitos, resolução de problemas complexos e a promoção de um ambiente de trabalho saudável e colaborativo são alguns exemplos de tarefas que exigem **habilidades que as máquinas não podem replicar**. São as *skills* que citamos – as *soft*, ou melhor, *power*. O contato humano é essencial para garantir que os funcionários se sintam valorizados, compreendidos e apoiados em suas necessidades, o que contribui para o aumento do **engajamento, satisfação e produtividade** no trabalho. ### A tecnologia precisa de pessoas para funcionar Dito isso, a tecnologia pode (e deve) ser uma grande aliada do RH, mas é fundamental lembrar que ela precisa de pessoas para funcionar. A interação entre as skills humanas e tecnológicas é crucial para garantir o sucesso na gestão de pessoas e no desenvolvimento de uma **cultura organizacional forte e sustentável**. Além disso, é importante destacar o **papel do RH na gestão das mudanças** causadas pela automação e IA, incluindo a requalificação e treinamento dos colaboradores(as), a implementação de medidas de proteção social e de políticas flexíveis, e o envolvimento dos funcionários(as) no processo. Como escreveu a jornalista **Camila Petry Feiler** em um [artigo](https://www.startse.com/artigos/rh-inteligencia-artificial-ferramentas/) que da **Startse**, o medo que o RH tem da IA precisa ser substituído pela curiosidade, já que ao apostar em [ferramentas](https://34.95.182.177/) para otimizar os processos da área, o time **ganha** **mais tempo para cuidar das questões das pessoas e fortalecer o lado humano**. Tudo isso, é claro, sempre considerando a [**quest**](https://34.95.182.177/people-analytics-entenda-por-que-o-rh-precisa-ter-dados-sobre-as-pessoas/)**[ã](https://34.95.182.177/people-analytics-entenda-por-que-o-rh-precisa-ter-dados-sobre-as-pessoas/)**[**o ética**](https://34.95.182.177/people-analytics-entenda-por-que-o-rh-precisa-ter-dados-sobre-as-pessoas/) e observando com atenção possíveis imperfeições e vieses “*para seguir aprendendo (…) é o que vai fazer com que as organizações consigam aproveitar o melhor do fator humano e da tecnologia no RH*“. ## Como as empresas podem se preparar para essas mudanças? Abordamos aqui algumas das muitas mudanças que a automação e a IA podem trazer ou já estão trazendo para o mundo do trabalho. Mas, que estratégias as organizações podem adotar para se preparar para essas mudanças? De acordo com referências como o **Fórum Econômico Mundial**, são algumas delas: ### Investir em treinamento e desenvolvimento de habilidades Reforçamos que as empresas precisam investir em treinamento e desenvolvimento de *skills* para ajudar as pessoas a se adaptarem e acompanharem as novas demandas do mercado de trabalho. Isso pode envolver fornecer ferramentas e meios para que aprendam e aprimorem suas *skills* técnicas digitais e em tecnologias emergentes, bem como as [habilidades exclusivamente humanas](https://34.95.182.177/jornada-de-desenvolvimento-de-competencias/), como pensamento crítico e colaboração. ### Desenvolver uma visão clara de como a empresa pode usar essas tecnologias As empresas podem investir em novas áreas e modelos de negócios que possam ser facilitadas pela automação e IA. Isso pode envolver a criação de novos produtos ou serviços que aproveitem as tecnologias emergentes e que possam oferecer mais valor aos clientes. ### Utilizar a IA para aprimorar a eficiência e a produtividade Como já falamos, não como uma substituição direta do trabalho humano, mas aproveitar seu uso para melhorar a precisão e a velocidade de processos, com os colaboradores(as) ainda devendo ser os responsáveis pela tomada de decisões, gerenciamento de projetos, entre outros. ### Estabelecer parcerias com provedores de tecnologia Para ajudar as empresas a implementar tecnologias emergentes de forma eficaz. Isso pode envolver a contratação ou colaboração com fornecedores de software para ajudar a implantar sistemas mais automatizados, ou com provedores de IA para ajudar a [analisar grandes quantidades de dados](https://34.95.182.177/people-analytics-entenda-por-que-o-rh-precisa-ter-dados-sobre-as-pessoas/). ### Criar uma força de trabalho diversificada Construir [equipes realmente diversificadas](https://34.95.182.177/diversidade-faz-empresas-performarem-melhor-e-ate-faturarem-mais/), que incluam colaboradores(as) de diferentes *backgrounds*, com características e [habilidades complementares](https://34.95.182.177/mapeamento-de-perfil/), além de uma variedade de perspectivas. Isso ajudará a empresa a se adaptar às mudanças do mercado e a explorar novas oportunidades. --- Redesenhar de forma apropriada as funções e tarefas dos trabalhos existentes. Criar uma cultura de aprendizagem e [inovação](https://34.95.182.177/mudar-e-preciso-saiba-quais-sao-os-cinco-passos-para-alcancar-a-inovacao/). Incentivar a experimentação e a busca por soluções criativas para os desafios. Essas são mais algumas possibilidades para lidar com as mudanças que já vêm acontecendo. Enfim, com a adoção de estratégias adequadas, as empresas podem se preparar para o futuro-já-presente do trabalho e aproveitar as oportunidades que a automação e a IA oferecem. E é claro, usando de apoio a **tecnologia como potente aliada, mas *jamais* total substituta**. Afinal, **não há inteligência tecnológica sem inteligência humana**. [automação](https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/tag/automação) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- # Talent Academy Rua Principal, 123, Cidade, Estado, CEP Copyright © 2026, ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "talent", "url" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/author/talent" }, "dateModified" : "2026-10-27T19:43:03.617Z", "datePublished" : "2023-06-06T14:26:28.000Z", "headline" : "Como a automação e a IA estão mudando o mundo do trabalho - Talent Academy", "image" : [ "https://hubspot.talentacademy.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/1676567386961.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://hubspot.talentacademy.com.br/blog/como-a-automacao-e-a-ia-estao-mudando-o-mundo-do-trabalho", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject" } } } ```